不卡影院：打开就播，一路顺畅看到结局

名字是用户起的，我们沿用了下来。技术上做到完全零卡顿不现实，但我们把起播时间、播放中卡顿、拖动卡顿分开优化，弱网下也有降码率兜底。绝大多数情况下，你点开就能看。

没有。片头广告、暂停广告、贴片广告一概没有，不管开没开会员，点下播放键看到的第一个画面就是正片。这是建站时定下的规矩，没有例外。

同一个账号登录不同设备，播放记录会自动同步。手机上看到哪，电视上打开就停在哪，不用手动找。平板、电脑、投屏都算在内，退出登录记录也不会丢。

看你的设备剩余空间。缓存分标清和高清两档，标清占的空间小一些。下载完的片子可以在“我的缓存”里管理，按集删除或者整季清理都行。

不会默认自动续费。到期前三天会提醒你，想续就手动续，不想续什么都不用做。已经付过的钱如果提前退订，剩余天数按比例退，不拖不扣。

建议先选自动。系统会根据网速和屏幕尺寸自己调，网速掉了先降码率保证不卡，网速回来再升回去。如果你就想锁死某一档，可以在播放设置里手动固定。

修复模式默认是关的，需要你自己打开。打开以后可以一键对比修复前后，不满意随时关掉。我们的原则是保留颗粒感，只处理噪点和划痕，不做过度锐化。

能。一键关掉，下次打开还记得你的选择。也可以只显示关注的人发的弹幕，或者按关键词屏蔽不想看到的词。遇到剧透弹幕长按就能举报。

一个账号可以绑定五个成员，各自有独立的播放记录和收藏夹。成员之间互不干扰，谁看了什么只有自己知道。家长可以给儿童模式设密码。

先看清晰度是不是锁得太高，切回自动试试。再看缓存空间够不够，不够的话清理一下。如果还卡，点右下角客服，把播放日志发过去，技术组会看具体卡在哪一秒。

每周三固定上新，节假日会加更。新片上线前会先跑一遍完整播放测试，确认每个清晰度档位都能正常起播才放出来。更新清单在片库页顶部可以看到。

可能是片源版本的问题。同一部片子不同地区、不同年份授权的版本，画质可能差很多。我们尽量采购高清母版，但有些老片的原始素材就那样，修复也只能在原有基础上做。

可以。手机和电视连同一个网络，点播放页的投屏按钮就行。投屏过程中手机可以锁屏，也可以切出去做别的事，不影响电视上的播放。

正常情况下不会。播放记录存在云端，换设备、退出登录、重装应用都能找回来。如果发现记录丢了，可以联系客服，技术组能帮你从日志里恢复。

不会。观看记录只用来给你做推荐和续播，不会打包卖给第三方。广告位不基于观看历史定向投放，会员完全看不到广告。隐私政策写得比较直白，可以去看一眼。

大概率是版权问题。有些片子只在特定地区授权，或者授权到期暂时下架了。可以在片库页的“求片”入口提交，版权组会看能不能谈下来。

免费用户能看大部分片库，清晰度上限是 1080P。会员可以解锁 4K 和部分会员专享片，下载缓存不受限制，也没有任何广告。价格和权益都写在会员页上，没有隐藏条款。

在账号设置里找到儿童模式，设一个四位密码，选择允许观看的分级范围。开启后只能看到符合分级的片子，单次观看时长也可以设上限，到点会弹窗提醒休息。

有移动端和电视端，官网可以直接下载。网页版也能用，功能基本一致，只是离线缓存只有客户端支持。具体版本和更新日志在页脚的应用下载入口里。

页脚有客服邮箱和商务邮箱，播放问题走客服，合作走商务。播放问题建议直接在播放页点右下角客服按钮，能带上播放日志，处理更快。